A Carta de Serviços é um documento que informa aos cidadãos quais serviços públicos estão disponíveis, como acessá-los, os prazos de atendimento, custos e os canais de comunicação com a prefeitura.

Agora, com o Essencial BPMS, todas essas informações estão acessíveis a qualquer momento, diretamente pelo portal do Governo Digital.

Como Funciona?

Com a implantação do sistema, a prefeitura consegue:

Centralizar informações: Todas as informações sobre os serviços públicos estão reunidas em um único ambiente digital.

Facilitar o acesso: Os cidadãos podem consultar a carta de serviços por meio de um site responsivo, acessível por smartphones, tablets e computadores.

Oferecer mais transparência: Cada serviço tem descrições claras sobre os requisitos, etapas do processo, e prazos de entrega.

Automatizar solicitações: Em muitos casos, os cidadãos podem iniciar solicitações diretamente pela plataforma, reduzindo filas e o tempo de espera.

Benefícios para a População

Mais Agilidade: Em vez de buscar informações presencialmente ou enfrentar burocracias, o cidadão acessa os dados em poucos cliques.

Disponibilidade 24/7: O portal digital funciona a qualquer hora, sem interrupções.

Maior Confiança: Com mais clareza nos processos, a população confia mais na eficiência da gestão pública.

Veja:

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Com mais de 18 anos de know-how no mercado, prestamos serviços especializados para o setor público, sempre buscando inovação e aprimoramento para a gestão.

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