Antes e depois: como a digitalização cortou em 80% o tempo de tramitação em processos internos

Antes e depois: como a digitalização cortou em 80% o tempo de tramitação em processos internos

A revolução silenciosa dentro das prefeituras

Imagine uma pilha de processos se acumulando sobre mesas, indo e voltando entre departamentos com carimbos, protocolos e pastas coloridas. Agora imagine essa mesma realidade transformada em cliques, fluxos digitais, dashboards e respostas em tempo real.

Essa é a diferença entre o “antes e depois” da implantação do Essencial BPMS em prefeituras que decidiram abandonar a burocracia de papel e assumir o controle total dos seus trâmites internos.

Mais do que uma questão de modernização, essa transição representa um ganho real e mensurável de tempo, produtividade e qualidade na gestão pública.


🧮 O tempo como indicador principal

Tempo é um dos recursos mais escassos dentro da administração pública. Cada hora perdida em um processo parado pode significar um atraso no atendimento à população, em uma obra parada ou em uma licitação travada.

Com a digitalização, é possível reduzir drasticamente o tempo total de tramitação. Em prefeituras que implantaram o Essencial BPMS, os dados mostram reduções de 60% a 80% no tempo de circulação dos processos internos.

Isso significa que, um processo que antes levava 10 dias para ser concluído, hoje pode ser resolvido em apenas 2 ou 3.


🌍 Antes: lentidão, papel e incerteza

No modelo tradicional:

  • Cada setor precisava esperar o recebimento físico do processo;
  • Os servidores tinham que carimbar, assinar manualmente e levar à próxima sala;
  • Processos se perdiam, documentos eram extraviados;
  • Havia filas no protocolo e acúmulo de pastas em armários;
  • Nenhum gestor sabia com precisão onde o processo estava.

A falta de visibilidade e a dependência do papel transformavam qualquer fluxo em um labirinto.


☁️ Depois: agilidade, rastreabilidade e integração

Com o Essencial BPMS:

  • Os processos são abertos eletronicamente, com formulários digitais;
  • A tramitação é automática e segue um fluxo pré-definido;
  • Cada etapa é registrada e rastreada;
  • As assinaturas são digitais e válidas juridicamente;
  • O gestor pode visualizar em tempo real onde está cada processo e por quanto tempo;
  • O cidadão recebe atualizações automáticas por e-mail e WhatsApp.

📊 Resultados reais de prefeituras digitalizadas

Um exemplo concreto: em uma prefeitura com mais de 20 mil habitantes, após a implantação do sistema, o tempo de tramitação de um processo de alvará caiu de 12 dias para 2 dias úteis. E o tempo de resposta médio ao cidadão caiu de 7 para 1 dia.

Outro município, ao digitalizar 875 processos em dois meses, economizou mais de 35 mil páginas de papel e reduziu drasticamente o tempo de circulação entre setores.

A previsão de retorno sobre o investimento (ROI) nessas cidades costuma ocorrer em menos de 12 meses, considerando economia de papel, tinta, deslocamento interno e produtividade dos servidores.


📆 Antes e depois: um comparativo visual

EtapasAntes da digitalizaçãoDepois com Essencial BPMS
Abertura do processoPresencial e em papelOnline, de qualquer lugar
Tramitação internaManual e demoradaAutomática e rastreável
AssinaturasManuais, exigindo impressãoDigitais, com validade
Localização do processoIncerta, sem controleEm tempo real no sistema
Atendimento ao cidadãoLento e sem previsãoInformado e transparente

🚀 Acelerando a administração

Prefeituras que apostam em digitalização com o Essencial BPMS estão ganhando não apenas agilidade, mas também autoridade e confiabilidade diante dos cidadãos e órgãos de controle.

Com dashboards inteligentes e relatórios completos, os gestores conseguem identificar em minutos onde estão os gargalos e quais setores estão mais eficientes. Essa inteligência administrativa permite um novo patamar de decisão.


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